Demnächst verfügbar: Mit Prime im Shopify-Checkout kaufen

Was ist das?

In einer wegweisenden Entwicklung arbeiten Shopify und Amazon zusammen, um Shopify-Händlern die Möglichkeit zu geben, die 'Buy with Prime'-Funktion von Amazon in ihre Geschäfte zu integrieren. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es Shopify-Kunden, die Zahlungsmethoden von Amazon während des Bestellvorgangs zu nutzen und die Vorteile des Prime-Lieferservices sowie des einfachen Rückgabesystems von Amazon zu genießen. Dieser Schritt ist besonders bemerkenswert, da Shopify in der Vergangenheit Amazon als Konkurrenz betrachtet hat.

Für wen ist es gedacht?

Dieses neue Feature richtet sich an Shopify-Händler, insbesondere in den USA, die die Möglichkeit nutzen möchten, von Amazons riesiger Kundenbasis und dem robusten Liefernetzwerk zu profitieren. Andererseits profitieren auch Amazon Prime-Mitglieder, indem sie mehr Shopping-Optionen erhalten, bei denen sie ihre Prime-Vorteile nutzen können. Der Dienst steht sowohl bestehenden als auch neuen 'Buy with Prime'-Händlern zur Verfügung.

Wie funktioniert es?

Amazon wird eine spezialisierte App herausgeben, die die 'Buy with Prime'-Funktion in den Checkout-Prozess von Shopify integriert. Diese App wird in Zusammenarbeit mit Shopify Payments arbeiten. Über diese App können Shopify-Händler die 'Buy with Prime'-Option aktivieren, indem sie Produkte aus ihrem Amazon-Inventar auswählen, die in ihren Shopify-Stores gelistet werden sollen. Nach der Aktivierung erscheint eine 'Buy with Prime'-Schaltfläche auf den Produktseiten ihrer Shopify-Stores. Während des Checkout-Prozesses haben die Kunden die Wahl, Amazon Pay neben Shopify Payments zu nutzen. Händler können alle relevanten Daten wie Bestellungen, Promotions, Katalogeinträge und Steuern direkt über ihr Shopify-Admin-Panel verwalten. Der genaue Prozess wird wie folgt aussehen:

• Installieren Sie die Buy with Prime-App im Shopify-Admin. Befolgen Sie die Schritte in der App, um Buy with Prime einzurichten.
• Fügen Sie Amazon Pay im Abschnitt Wallets von Shopify Payments hinzu.
• Melden Sie sich bei Buy with Prime an oder registrieren Sie sich, und verknüpfen Sie Ihr Amazon Seller Central-Konto oder Ihr Multi-Channel Fulfillment-Konto.
• Fügen Sie die Amazon-SKUs für Ihre Buy with Prime-Produkte zu Ihrem Shopify-Katalog hinzu.
• Wählen Sie, welche Produkte die Buy with Prime-Option anbieten werden, und überprüfen Sie dann Ihre Produktdetailseiten, um die Buy with Prime-Schaltfläche zu sehen.

Was bedeutet es für Verkäufer?

Einfacher Checkout für Käufer

Für Shopify-Verkäufer eröffnet diese Partnerschaft neue Möglichkeiten zur Kundengewinnung und potenziell höhere Conversion-Raten, da sie auf Amazons riesiges Netzwerk an Prime-Mitgliedern zugreifen können. Es bedeutet auch, dass sie ihre Abläufe optimieren können, da die App automatisch verschiedene Elemente wie Bestellungen und Steuerdaten synchronisiert. Darüber hinaus behalten die Händler die volle Kontrolle über ihre Markenidentität und wertvollen Kundendaten. Nach der Ankündigung dieser Partnerschaft stieg der Aktienkurs von Shopify bereits erheblich, was auf eine positive Marktreaktion hindeutet.

Diese bahnbrechende Zusammenarbeit zielt darauf ab, die eCommerce-Landschaft neu zu gestalten, indem die Grenzen zwischen zwei zuvor als Konkurrenten betrachteten Plattformen verschwommen werden und gegenseitige Vorteile für sowohl Shopify-Händler als auch Amazon Prime-Mitglieder geboten werden.

Optimieren Sie Ihren eCommerce mit eDesk: Eine Multichannel-Support-Lösung

Im Anschluss an bahnbrechende Kooperationen wie das 'Buy with Prime' von Shopify und Amazon benötigen Online-Händler eine robuste Support-Lösung, die sich an ihre wachsenden Erfordernisse über mehrere Kanäle anpasst. So kann eDesk Ihr idealer Partner für den Multichannel-Erfolg sein:

1. Vereinheitlichter Support: eDesk zentralisiert Kundenanfragen sowohl von Shopify als auch von Amazon, vereinfacht die Teamzusammenarbeit und ermöglicht einen effizienten Kundensupport, unabhängig von der Zahlungsmethode oder dem Lieferweg, die der Kunde wählt.
2. KI-gesteigerte Effizienz: Automatisieren Sie Routineaufgaben und Anfragen wie 'Wo ist meine Bestellung?' mit der integrierten KI von eDesk, sodass Ihr Team sich auf komplexe Kundeninteraktionen konzentrieren kann.
3. 360° Kundenansicht: eDesk bietet einen umfassenden Überblick über die Support- und Bestellhistorie Ihrer Kunden und ermöglicht es Ihnen, smartere Entscheidungen zu treffen und stärkere Beziehungen aufzubauen.
4. Datengetriebene Einblicke: Nutzen Sie die leistungsstarken Reporting-Funktionen von eDesk, um wichtige Kennzahlen zu analysieren, von der Leistung des Support-Teams bis hin zu Produktinformationen über verschiedene Verkaufschannels.
5. Bewertungen steigern: Nutzen Sie die Funktion für Feedback-Anfragen von eDesk, um positive Bewertungen und Rückmeldungen zu sammeln und Ihren guten Ruf sowohl auf Shopify als auch auf Amazon zu verbessern.
6. Preise optimieren: Mit der Repricer-Anwendung von eDesk können Sie optimale Preise auf Amazon und Shopify beibehalten, um Gewinne zu maximieren, ohne die Kundenzufriedenheit zu gefährden.

In einer Landschaft, in der Kundensupport entscheidend sein kann, bietet eDesk eine All-in-One-Lösung, die effizient, effektiv und auf die Multichannel-eCommerce-Umgebung zugeschnitten ist.